談判與協商技巧

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教育訓練主題： 談判與協商技巧

訓練特色：

不管你得職務是什麼，只要你有需要，就會和人發生談判。想要獲得好的結過就必須了解談判的原則。溝通是談判的基礎，有互信的雙方才能繼續談判，說服別人需要你的產品或服務是談判的前提，別人不需要你，那麼就沒有談判的可能。本課程從溝通、說服力談起，進而剖析談判的結構，以及如何談判，可以讓學員有完整的概念及技巧，讓你和人談判不吃虧。

 

教育訓練內容：

談判與協商技巧 教育訓練課程綱要
教育訓練綱要 教育訓練內容
溝通的基本現象
  • 1.回應　
  • 2.地圖不等於疆域
  • 3.當下都是最佳選擇 　
  • 4.回饋
  • 5.自我價值
  • 6.物以類聚　
  • 7.堅持己見
呼應
  • 1.共同點
  • 2.呼應肢體動作
  • 3.談判與協商技巧
  • 4.呼應信念及價值觀
  • 5.呼應情緒
  • 6.呼應正面意圖
  • 7.傾聽
  • 8.讚美
引導與說服
  • 1.目標
  • 2. 決策循環
  • 3.克服說服的共同困擾
  • 4.給對方說不的自由
  • 5.二選一6.問問題
  • 7.共識法(ARC問句)
  • 8.利用沉默
  • 9.垃圾邏輯
  • 10.門把法
協議
  • 1.了解對方的期望及要求
  • 2.讓對方了解你的期望及要求
  • 3.退讓與協議
  • 4.做到協議事項
談判策略
  • 1.獅子大開口
  • 2.對半法則
  • 3.不接受對方的第一次提議
  • 4.表示驚訝
  • 5.以退為進
  • 6.沉默的力量
  • 7.黑白臉
  • 8.給我最好的價錢
  • 9.高層全力單位
  • 10.駱駝進帳棚
  • 11.交換條件
  • 12.讓步愈來愈小

 
上課時數：6小時
講師費：8,000元/小時　　　　　　　　邀請講師演講

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